PELETERIA UBEDA - Términos y Condiciones

1. Introducción
 
Las cláusulas que a continuación se exponen componen las "Condiciones Generales de Venta". Para la compra de los productos servicios ofrecidos en www.ubedaFurs.com será necesaria la aceptación de las condiciones generales de venta. Por lo que las compras realizadas en este sitio web quedan sometidas a la normativa vigente.  Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.
 
2. Identificación de la empresa oferente:
 
Medina Martínez, Hermanos CB., con domicilio social en Pasaje Doctor Serra 1, bajo, provista de CIF E97476477 presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web www.ubedafurs.com
Su dirección de contacto es el e-mail peleteriaubeda@gmail.com, teléfono +34 96 352 17 43. 
En adelante, se hará referencia a la empresa bajo el nombre de UbedaFurs, Peletería Ubeda o Medina Martínez, Hermanos C.B
 
3. Compra on-line
 
UbedaFurs pone a su disposición el servicio de compra online. Para la utilización del servicio es necesario registrarse, usted se compromete a proporcionarnos datos personales válidos, siendo responsable de la veracidad de los datos introducidos y necesarios para la correcta realización y entrega del pedido. La ausencia de estos datos conllevará a una anulación automática de los pedidos. El hecho de facilitar informaciones falsas o incorrectas es contrario a las presentes Condiciones Generales y a la Política de Privacidad presente en el Portal.
Además, al hacer cualquier compra mediante esta web, usted garantiza ser mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para contratar. 
 
Para el cumplimiento de los servicios, UbedaFurs se encuentra obligado a facilitar determinados datos de sus clientes (nombre, dirección, teléfono, etc.) a otras empresas que colaboran con la prestación del servicio (transportistas, entidades financieras, etc.). En todos los casos, los datos que se facilitan son los estrictamente necesarios para la actividad concreta que se vaya a realizar.
 
4. Disponibilidad del servicio
 
Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en España.
 
5. Formalización del pedido
 
El proceso de compra online se considera una solicitud de pedido. El pedido no quedará garantizado hasta que haya sido expresamente aceptado por nosotros (incluso si ya se le hubiese hecho el cargo en su cuenta). Si el pedido no es aceptado y ya se le hubiese hecho algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad.
La aceptación es necesaria en todos los pedidos. La confirmación de que el pedido ha sido aceptado se recibirá mediante un correo electrónico en el que se le confirmará que se procede a enviar el pedido.
 
6. Información sobre los productos
 
Si existe alguna duda sobre un producto o se requiere más información o fotografías, estas pueden solicitarse antes de la compra online.
 
7. Precios
 
Los precios de venta se muestran en euros (€). El IVA está incluido en el precio. Los gastos de envío corren por cuenta del comprador. 
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento; no obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la web en el momento de la realización de su pedido.
 
8. Modalidades de envío
 
Existen 2 modalidades de envío para el ámbito nacional.
 
Paq72, donde el paquete estará cubierto con un seguro a todo riesgo igual al importe de la compra. El plazo de entrega a la península es entre 48 y 72 horas. Toda la información puede consultarse en la web de correos. Medina Martínez, Hermanos C.B. no se hace responsable de los retrasos debidos al transportista. Este medio de transporte solo estará disponible para pedidos donde el total del precio no supere los 3000 €. Si llegase el paquete con algún desperfecto o abierto, debe dejarse constancia escrita al transportista en el momento de la recepción y comunicárselo a UbedaFurs en menos de 24 horas, para realizar la reclamación, si es necesario.
 
FedEx Priority Overnight, el paquete viajará con valor declarado igual al importe total de la compra. El plazo de entrega a la península es entre 24 y 48 horas. Toda la información puede consultarse en la web de Fedex. Medina Martínez, Hermanos C.B. no se hace responsable de los retrasos que debidos al transportista.  Si llegase el paquete con algún desperfecto o abierto, debe dejarse constancia escrita al transportista en el momento de la recepción y comunicárselo a UbedaFurs en menos de 24 horas, para realizar la reclamación, si es necesario.
 
9. Formas de pago
 
El pago se podrá realizar mediante el sistema de ServiRed o pago en cuenta bancaria, a menos que el pedido vaya a recogerse en la tienda física, en cuyo caso se realizará en el momento de la recogida.
El pago se realiza fuera del Portal y mediante pasarelas de pago virtual facilitadas por las entidades bancarias y bajo la gestión de ServiRed. El pago se cargará en el momento de la realización del pedido.
 
10. Reclamaciones
 
Si no queda satisfecho con la compra, puede contactar con nosotros por teléfono o en la siguiente dirección: peleteriaubeda@gmail.com en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, indicándonos detalladamente la naturaleza de la reclamación. Se le enviará una contestación indicando que el email se ha recibido correctamente, si esta contestación no llegara en el plazo de 24 horas, deberá volver a enviar el correo o llamar por teléfono. Hasta que el cliente no haya recibido la contestación por parte de la empresa, la empresa no considerará que se haya recibido ninguna reclamación. Si el paquete llega en mal estado debido al transporte, esto debe constar en el albarán del transportista o incluso la no aceptación de la entrega.
 
En caso de cualquier tipo de reclamación, en la sede social están a disposición las correspondientes hojas de reclamaciones para cualquier cliente de UbedaFurs que la solicite.
 
11. Cambios y devoluciones
 
El período para cambios y devoluciones es de 14 días naturales a partir de la recepción del mismo. 
 
Para solicitar una devolución, pueden ponerse en contracto con nosotros por teléfono o a través de la siguiente dirección de correo electrónico peleteriaubeda@gmail.com indicándonos siempre los datos del pedido y una descripción de los motivos por los que quiere devolverlo o cambiarlo. A partir de aquí nos podremos en contacto con usted para indicarle el procedimiento a seguir. 
Si no nos ponemos en contacto con usted en el plazo de 24 horas, deberá volver a enviar el correo o llamar por teléfono. Hasta que el cliente no haya recibido la contestación por parte de la empresa, la empresa no considerará que se haya recibido ningún deseo de cambio o devolución.
El envío de las devoluciones será por cargo del comprador, siempre por medio de la empresa de transportes que designe UbedaFurs. Además el envío deberá viajar asegurado o con valor declarado por el total del precio de los artículos.
En caso de que la prenda devuelta tenga signos de haber sido utilizada, no se admitirá su devolución, y esta será devuelta al comprador, corriendo el comprador con los gastos de envío.
 
12. Responsabilidad
 
Nuestra responsabilidad en relación con cualquier Producto adquirido en nuestro sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho Producto.
El cliente se responsabilizará del uso adecuado del Portal y de los servicios allí ofertados, quedando Medina Martínez, Hermanos C.B. exenta de cualquier responsabilidad derivada de los daños y perjuicios que el usuario pudiera sufrir como consecuencia del acceso y/o uso que realizara del portal. Asimismo Medina Martínez, Hermanos C.B. quedará exenta de las posibles responsabilidades derivadas del hecho de que terceras personas, de forma fraudulenta, utilicen la contraseña de algún cliente o, por cualquier otro medio consigan acceder al los datos personales del cliente.
 
13. Protección de datos personales
 
Usted ha leído la Política de Privacidad de UbedaFurs y acepta los términos de dicha política. 
 
UbedaFurs garantiza la privacidad de nuestros clientes y la seguridad de toda la información recopilada, de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal. Esta política de privacidad describe las prácticas empleadas por UbedaFurs con respecto a la recopilación de información y la utilización de la misma.
 
Los pagos mediante tarjeta bancaria se realizan fuera del entorno de nuestro portal mediante el servicio de ServiRed.
 
14. Propiedad Intelectual
 
Todo el contenido del Sitio UbedaFurs (textos, imágenes, marcas) es propiedad de UbedaFurs. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa de UbedaFurs.
 
15. Modificación de las Condiciones Generales
 
Medina Martínez, Hermanos C.B. podrá modificar las Condiciones Generales en el momento que lo estime oportuno.
 
16. Legislación aplicable y Jurisdicción competente
 
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las
Leyes de España. Cualquier litigio relativo a la interpretación o ejecución de estas condiciones generales de venta será competencia exclusiva de los Tribunales de Valencia (España).
 
17. Comentarios y sugerencias
 
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro correo electrónico peleteriaubeda@gmail.com.